Asiakaskokemuksia
Tein maaliskuussa 2023 koirien jäsenkorjausopintoihini liittyen tyytyväisyys- ja markkinointikyselyn. Kyselyyn vastasi 23 henkilöä jotka olivat käyttäneet koiriaan minulla jäsenkorjaushoidossa.
Alla muutama poiminto kyselystä.
Millainen hoitotilanne oli mielestäsi, kuvaile muutamalla adjektiivilla?
”Helppo, vapautunut tunnelma, leppoisa, rauhallinen, asiallinen, ammatillinen, erittäin miellyttävä mielenkiintoinen”
”Turvallinen, iloinen, asiantunteva, lemmikkilähtöinen, utelias”
Koitko koirasi hyötyvän käsittelystä?
Jokainen vastaaja koki koiransa hyötyvän koirien perinteisestä jäsenkorjauskäsittelystä.
Jos, niin millä tavalla tämä näyttäytyi?
”Koira istui jo seuraavana päivänä oikein, takajalkojensa päällä. Koira myös piristyi huomattavasti; pyrähtelee hihnassa ja on leikkisä. Lenkit päättyvät nykyisin leikkiin. Tuntuu kuin iästä olisi lähtenyt puolet pois. Nykyään koira myös liikkuu runko suorana”
”Liikkuminen parantui lihasjännitysten vähennyttyä”
”Oli pirteä ja keho oli elastinen ja liikkuva”
”Koira oli selkeästi rennompi käsittelyn jälkeen ja pyörähdykset onnistui molempiin suuntiin”
”Liikkeisiin tuli keveyttä ja laukkaaminen helpottui takaosan ja varpaiden kireyksien helpotuttua.
”Koira venytteli enemmän kuin aiemmin ja liikkui paremmin hoidon jälkeen”
Haluatko lisätä vielä omin sanoin jotain hyvää/huonoa?
”Olet helposti lähestyttävä ja osaat selvästi lukea koirien eleitä, olet ihan oikealla alalla”
”Palvelu on erinomainen lisä lemmikeille jatkuvasti laajenevaan tarjontaan. Se on varsin edullinen ja turvallinen keino pyrkiä löytämään matalalla kynnyksellä apua parhaalle ystävälle. ”Jäsenkorjaus”- nimi aluksi arastutti itseäni: lähinnä arvelutti hoidon turvallisuus ja sisältyykö hoitoon ”hokkuspokkus”-hoitokeinoja, joilla voisi olla vaaraa satuttaa eläintä. Tämä oli luultavasti ajatus ihmisten jäsenmaailmasta, josta itselläni on monenlaisia kokemuksia. Tämä hoitotilanne oli kuitenkin hyvin asiantunteva ja turvallinen. Hoitotilanteen keskusteluyhteys, yhteinen pohdinta ja lemmikin huomioiminen oli miellyttävää ja tähänastisista käynneistä on jäänyt positiivinen maku.
"Toivoisin, että jokainen koira saisi mahdollisuuden jäsenkorjaukseen"
Lopuksi kyselyyn vastanneet arvioivat palveluni asteikolla 4-10 (4=huono 10=kiitettävä) 9,7 arvoiseksi.